Sistema CAE regulado por el Real Decreto 36/2023 — MITECO
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Las preguntas que nos hacen de verdad, con la respuesta que damos de verdad. Incluidas las incómodas: si esto es legal, dónde está el truco y qué pasa con Hacienda.
El CAE no es una subvención directa
No hay convocatoria, ni plazo de solicitud, ni presupuesto que se agote. El dinero sale de las compañías energéticas, obligadas por ley a financiar ahorro de energía cada año.
No se declara «el aislamiento»
Aislar una vivienda no es un ingreso ni un rendimiento. Lo que en algún caso puede tener tratamiento fiscal es la contraprestación asociada a la cesión del ahorro. Son dos cosas distintas.
El sistema CAE es legal y está regulado
Lo crea el Real Decreto 36/2023 y lo supervisa el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. Tiene las referencias, con sus enlaces, aquí debajo.
Toda actuación debe estar documentada
Contrato, factura, acuerdo de cesión y certificado energético, todo a su nombre. Si una empresa no le explica qué firma ni qué papeles va a recibir, no firme.
Real Decreto 36/2023, de 24 de enero
Crea en España el Sistema de Certificados de Ahorro Energético, bajo la supervisión del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. Puede leerlo entero.
Leer el real decreto en el BOE(se abre en una ventana nueva)MITECO — Listado de agentes del sistema CAE
Las actuaciones se certifican ante un sujeto delegado acreditado por el MITECO y se inscriben en el Registro Nacional de Certificados de Ahorro Energético. Quién está acreditado es información pública.
Consultar el listado del Ministerio(se abre en una ventana nueva)Entidad Nacional de Acreditación (ENAC)
Antes de emitirse los certificados, un verificador de ahorro energético acreditado por ENAC revisa que la actuación se ha ejecutado y que el ahorro declarado se corresponde con el conseguido.
Entidad Nacional de Acreditación(se abre en una ventana nueva)Sí. El sistema de Certificados de Ahorro Energético lo crea el Real Decreto 36/2023 y lo supervisa el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. No es un invento comercial ni un vacío legal.
Precisamente porque es legal exige papeles: identificación de las empresas que intervienen, contrato, factura y trazabilidad de la actuación. Lo que no es correcto es lo contrario, es decir la empresa que no explica el mecanismo, no enseña documentación y mete prisa.
No hay truco, pero sí un mecanismo que conviene entender antes de firmar nada. Su actuación no es gratis: la pagan las compañías que le venden la energía, porque la ley les impone acreditar ahorro de energía cada año y aislar buhardillas es de las formas más eficaces de conseguirlo.
Lo que usted aporta no es dinero: es el ahorro que generará su vivienda. Usted es el titular de ese ahorro y lo cede. A cambio recibe la instalación pagada.
Si alguien le dice «es gratis» y se detiene ahí, le falta la mitad de la explicación. La tiene entera en la página «Qué son los CAE».
No se lo damos: se lo financian, y no es lo mismo. La diferencia importa, porque un regalo no se explica y una financiación sí.
Las comercializadoras de electricidad y de gas natural, y los operadores mayoristas de productos petrolíferos y de gases licuados del petróleo, tienen una cuota anual de ahorro de energía que acreditar ante el Estado. Financiar la instalación en su vivienda es una de las maneras que tienen de cumplirla.
Ellas cumplen con la ley. Usted se queda con la casa aislada. Cada parte obtiene algo, y por eso la operación se sostiene sin que haya nada escondido.
Cobramos de la empresa instaladora por cada expediente que le presentamos completo y conforme. A usted no le cobramos nada, ni ahora ni más adelante.
Se lo decimos abiertamente porque esquivar esta pregunta sería el peor argumento posible. Además explica nuestro interés: solo nos conviene tramitar viviendas que cumplen de verdad los requisitos.
En parte tienen razón. Lo que se ha criticado son las empresas que prometen una obra sin explicar de dónde sale el dinero, y las que presionan para que se firme el mismo día.
No le vamos a pedir que deje de desconfiar. Le damos lo contrario: el nombre de la norma, el enlace al Boletín Oficial del Estado, el listado público de sujetos delegados acreditados y todos los documentos de su expediente. Con eso puede juzgar usted.
Y si prefiere consultarlo antes con su gestor o con su familia, nos parece bien. Aquí no hay ningún plazo que se le escape.
No. Ni antes, ni durante, ni después. El día de la instalación se le entrega un presupuesto en el que figura el importe a su cargo: 0 €. Si algo no le encaja, no firma.
Tampoco le pediremos nunca un número de cuenta bancaria. Usted no paga nada, así que no existe ninguna razón para que nadie se la pida. Si alguien lo hace, no somos nosotros.
Esa respuesta se la tiene que dar un asesor fiscal viendo su caso concreto. Nosotros no damos consejo fiscal, y no se lo vamos a dar para cerrar una visita.
Lo que sí podemos decirle con seguridad es que aislar una vivienda no se declara. La instalación en sí no es un ingreso ni un rendimiento.
Cosa distinta es la contraprestación asociada a la cesión del ahorro energético, que en algún caso puede tener tratamiento fiscal. Es el mecanismo con el que se financia la actuación, no la actuación. Conviene no mezclar las dos cosas.
Por eso trabajamos con documentación completa y a su nombre. Si su asesor quiere revisarla, tendrá exactamente lo que necesita.
Entendemos la preocupación: los titulares alarman y la pregunta es razonable.
Hacienda no reclama nada por el hecho de aislar una vivienda. Lo que puede tener tratamiento fiscal, en algún caso, es la contraprestación asociada a la cesión del ahorro.
Cualquiera que le asegure que la operación es neutra a efectos fiscales le está diciendo algo que no puede garantizar. Nosotros no lo vamos a hacer.
No hay dinero que devolver. Usted no recibe un importe en su cuenta: recibe la instalación pagada, porque el precio de la cesión del ahorro y la factura de la actuación se compensan entre sí.
No es un préstamo, no es un anticipo y no genera deuda. Distinto es lo que ocurre si usted anula el expediente una vez iniciado, y eso se lo explicamos en el apartado siguiente y también antes de firmar.
Por eso todo se hace documentado. Antes de tocar nada se le explica la actuación, se firma la documentación correspondiente y usted sabe quién está detrás, qué se instala, cómo se justifica y qué papeles va a recibir.
En el expediente constan la empresa instaladora, el acuerdo de cesión del ahorro, la factura de la actuación y el certificado energético de su vivienda. Todo a su nombre.
La mejor protección es sencilla: no firme nada que no le hayan explicado. Si el día de la visita algo no le encaja, no firma y no pasa nada.
Sí, y preferimos decírselo antes que después. No es un regalo: es un acuerdo, y tiene tres compromisos.
Ninguno de los tres le cuesta dinero mientras se cumpla. Y por eso mismo no le vamos a pedir que decida el mismo día: si no lo tiene claro, preferimos que se lo piense una semana a que firme y luego lo anule.
No, y conviene no confundirlo porque a veces se cuenta al revés.
Los treinta años son la vida útil que el sistema atribuye a esta actuación, y el compromiso de mantenerla es de usted. No es una garantía que le demos nosotros.
La garantía comercial del material y de la instalación se la entrega por escrito la empresa instaladora, y vale exactamente lo que ponga en ese papel. Pídalo y léalo.
Le damos la respuesta honesta: esa pregunta debe contestarla por escrito la empresa que emite el acuerdo de cesión, y para su caso concreto. Si nos la plantea, la trasladamos y le respondemos por escrito.
No le vamos a improvisar una respuesta sobre un compromiso a treinta años. Preferimos decirle hoy que no lo sabemos a decirle algo que luego no se sostenga.
Son tres preocupaciones distintas y las tres tienen respuesta concreta.
Si ha visto alguna vez un aislamiento antiguo aplastado, casi siempre se trata de mantas mal colocadas o de otro material. El insuflado forma un manto continuo, sin juntas ni huecos, que es justo donde fallan los rollos.
El técnico le indicará en la visita el material concreto que se va a instalar y podrá enseñarle su ficha técnica.
Es una jornada de trabajo. La máquina se queda abajo, conectada a un enchufe corriente, y sube un tubo por la trampilla de la buhardilla.
No hay demolición, no hay escombros y no hace falta licencia de obra. El ruido es parecido al de un aspirador. Usted no tiene que mover muebles ni salir de casa.
Al terminar se comprueba el espesor, se limpia y se le entrega la documentación. El equipo se marcha el mismo día.
No, y preferimos decírselo ahora.
El aislante se sopla sobre el suelo de la buhardilla y forma un manto continuo. Pisarlo lo compacta y estropea el aislamiento, así que el desván deja de ser un espacio de almacenaje.
Si ahora mismo lo usa para guardar cosas, dígalo en la primera llamada. Es mejor saberlo antes que descubrirlo el día de la instalación.
En el confort, sí, y pronto: desaparece esa sensación de frío que cae del techo y la casa tarda más en enfriarse entre dos encendidos de la calefacción.
En la factura el efecto es real, pero se ve más tarde: en la lectura siguiente y en plena temporada de calefacción.
No le vamos a dar un porcentaje. Depende de su vivienda, de su zona climática y de cómo la caliente, y cualquier cifra que le den igual para todas las casas está inventada.
Hace usted bien, y no se los vamos a pedir por teléfono.
En la llamada solo comprobamos si su vivienda entra en el programa: el código postal, la superficie aproximada de la buhardilla, si es propietario o inquilino y si tiene calefacción en funcionamiento. Nada más.
Los documentos se los enseña usted al técnico el día de la visita, en su casa y en mano. Las copias se hacen delante de usted.
Y si lo prefiere, que le acompañe ese día un hijo, una hija o un vecino. Nos parece bien, y lo proponemos nosotros primero.
Nunca. En todo el proceso usted no paga nada, así que no hay ningún motivo para que le pidan datos bancarios.
Tómelo como una regla de seguridad y aplíquela con cualquier empresa: si le piden la cuenta para una actuación que le han presentado como financiada, cuelgue.
Los utilizamos únicamente para comprobar la elegibilidad de su vivienda y para ponernos en contacto con usted. Se comunican a la empresa instaladora que ejecuta la actuación.
Puede pedirnos en cualquier momento acceder a ellos, rectificarlos o suprimirlos, y puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Lo tiene detallado en la política de privacidad.
Si falta uno solo de estos puntos, el expediente no se puede tramitar. Se lo diremos en la primera llamada y sin rodeos: preferimos decirle que no a hacerle perder una mañana.
El programa admite tanto a propietarios como a inquilinos con título de ocupación.
En el caso del alquiler hace falta además el consentimiento de la propiedad, porque la actuación afecta al inmueble. Dígalo desde el principio y le indicaremos qué hace falta en su caso.
Un piso por separado, no: la actuación se hace sobre el forjado bajo cubierta del edificio, no sobre una vivienda aislada dentro de él.
La comunidad de propietarios en su conjunto sí puede acogerse. En ese caso el interlocutor es la comunidad, con acta de la junta y firma del presidente o de su representante.
Es un punto que hay que revisar. Una actuación que ya se haya financiado con ayudas públicas previas para lo mismo no puede volver a financiarse por esta vía.
Si tiene dudas, dígalo en la llamada y lo comprobamos antes de mover nada. Descubrirlo al final es peor para usted que para nosotros.
No. Trabajamos en las zonas climáticas D y E, que son las que generan ahorro suficiente para que la actuación se financie por completo. Fuera de ellas no podemos hacer esta oferta y preferimos decirlo.
Además, las visitas técnicas se organizan por comarcas, así que la fecha depende de cuándo el equipo pase por la suya. No es una lista de espera artificial: es logística.
Llámenos y se la contestamos. Si no sabemos la respuesta, se lo diremos y la buscaremos, que también es una respuesta.
Cuatro datos bastan para saberlo. Le llamamos, lo comprobamos con usted y, si su caso no encaja, se lo decimos en esa misma llamada.