Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es la sociedad cuyos datos identificativos y de contacto figuran al inicio de esta página.

Esta política se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El formulario de comprobación de elegibilidad de este sitio web recoge únicamente los datos que permiten saber si una vivienda reúne los requisitos del programa y ponernos en contacto con usted. Son estos, y no hay ningún otro campo oculto:

• Código postal de la vivienda, que permite determinar la zona climática del municipio.
• Superficie aproximada de la buhardilla, seleccionada entre tramos.
• Régimen de ocupación de la vivienda: si usted es propietario o inquilino.
• Existencia de un sistema de calefacción en funcionamiento: sí o no.
• Su nombre.
• Su número de teléfono.

Junto a esos datos conservamos la constancia de que usted marcó la casilla de aceptación de esta política de privacidad, así como la fecha del envío del formulario, para poder acreditar el consentimiento prestado tal y como exige el artículo 7.1 del RGPD.

Si en lugar de utilizar el formulario nos escribe usted por correo electrónico, trataremos su dirección de correo y el contenido de su mensaje con la única finalidad de responderle.

Usted responde de la veracidad de los datos facilitados y se compromete a no introducir datos de terceras personas sin su autorización.

• Comprobar si su vivienda reúne los requisitos del programa: zona climática del municipio, superficie de la buhardilla, régimen de ocupación y existencia de calefacción en funcionamiento.
• Ponernos en contacto con usted por teléfono para confirmar esos datos y resolver sus dudas.
• Organizar, si usted lo desea y su vivienda es elegible, la visita técnica y la posterior instalación con la empresa instaladora colaboradora.
• Atender y responder las consultas que nos dirija.

No utilizamos sus datos para enviarle publicidad de terceros, no los vendemos, no los cedemos a listas comerciales y no los empleamos para ninguna finalidad distinta de las enumeradas.

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento, prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca al marcar la casilla de aceptación del formulario, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD. Sin ese consentimiento el formulario no se envía.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificar su decisión. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a la misma.

• La empresa instaladora colaboradora que ejecuta la instalación, y únicamente si su vivienda es elegible y usted decide continuar con el proceso. Esta comunicación es imprescindible para concertar la visita técnica y ejecutar la actuación.
• Los proveedores de servicios tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento, telefonía o gestión de contactos. Actúan como encargados del tratamiento, únicamente conforme a nuestras instrucciones y en virtud de un contrato que cumple el artículo 28 del RGPD.
• Las administraciones públicas y los órganos judiciales, en los supuestos en que exista una obligación legal de comunicación.

Fuera de estos supuestos, sus datos no se comunican a ningún tercero.

No se realizan transferencias internacionales de datos: sus datos se tratan y se conservan dentro del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario recurrir a un proveedor situado fuera de dicho ámbito, se le informaría previamente y solo se llevaría a cabo con las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD.

• Si su vivienda no reúne los requisitos del programa, sus datos se suprimen en un plazo máximo de doce meses desde la comprobación.
• Si usted decide continuar, sus datos se conservan mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legalmente aplicables.
• Si retira su consentimiento o solicita la supresión, sus datos se suprimen de inmediato, salvo aquellos que debamos conservar bloqueados para atender posibles reclamaciones o acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones.

El RGPD y la LOPDGDD le reconocen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia de ellos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión: solicitar que sus datos se eliminen cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que sus datos se conserven pero no se utilicen, en los supuestos previstos por la norma.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable.
• Retirada del consentimiento, en cualquier momento y sin efecto retroactivo.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a la dirección de correo electrónico del responsable indicada al inicio de esta página, o por correo postal al domicilio que figura junto a ella, adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad e indicando el derecho que desea ejercer.

Le responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá prorrogarse dos meses más si la solicitud reviste especial complejidad, en cuyo caso se le informará de la prórroga y de sus motivos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, o si no ha obtenido respuesta satisfactoria al ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control competente en España. No es necesario reclamar antes ante nosotros, aunque agradeceremos la oportunidad de resolverlo directamente.

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con sus datos. La comprobación de la elegibilidad de su vivienda la realiza siempre una persona, y su resultado se le comunica en una llamada telefónica.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: transmisión cifrada de los formularios, acceso restringido a las personas que necesitan tratar los datos para las finalidades descritas y compromiso de confidencialidad del personal y de los encargados del tratamiento.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de la seguridad de sus datos que suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, se lo comunicaríamos sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.

La información sobre los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos utilizados en este sitio web figura en la política de cookies, que forma parte inseparable de la presente política de privacidad.

Esta política podrá modificarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos tratamientos. Cualquier modificación se publicará en esta página, cuya fecha de última actualización figura al inicio. Le recomendamos consultarla periódicamente.